Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las normas concordantes de la República de Colombia.
Estructura del Documento
Oficial de Privacidad
Para consultas sobre sus datos personales o ejercer sus derechos de hábeas data, comuníquese con nuestro canal oficial:
info@reto.com.co1. Identificación del Responsable del Tratamiento
La firma RETO Consultoría Estratégica (en adelante "+RETO"), sociedad comercial legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, con domicilio principal en Bogotá D.C., correo electrónico de contacto oficial: info@reto.com.co, actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales recolectados a través de su portal web y canales de contacto corporativo.
2. Marco Legal y Ámbito de Aplicación
La presente Política de Tratamiento de la Información se adopta en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 y demás disposiciones que las modifiquen, adicionen o complementen. Aplica a toda la información personal registrada en las bases de datos de +RETO, obtenida en el desarrollo de sus actividades de consultoría estratégica, auditoría, gobierno TI, riesgos y asesoría corporativa.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales recolectados por +RETO a través de formularios digitales, comunicaciones electrónicas y relaciones comerciales son tratados para los siguientes fines:
- Atención, gestión y respuesta oportuna a consultas, solicitudes de consultoría técnica y requerimientos comerciales.
- Estructuración, presentación y seguimiento de propuestas técnico-económicas de servicios de asesoría estratégica.
- Ejecución y cumplimiento de relaciones contractuales, acuerdos de confidencialidad (NDA) y convenios de consultoría.
- Envío de información institucional relevante, artículos técnicos de auditoría, gobierno TI, SAGRILAFT y tendencias normativas.
- Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y requerimientos de entidades de inspección, vigilancia y control.
4. Derechos de los Titulares de la Información (Derechos ARCO)
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
5. Medidas de Seguridad de la Información
+RETO implementa estrictas medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas para salvaguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información personal, impidiendo su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. Todas las comunicaciones a través de este portal emplean protocolos de cifrado SSL/TLS de alta robustez.
6. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos (PQRS)
El titular o sus causahabientes podrán radicar sus solicitudes de consulta o reclamo enviando una comunicación al correo electrónico: info@reto.com.co indicando su nombre completo, documento de identificación, descripción clara de la solicitud y dirección de contacto.
• Consultas: Plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo.
• Reclamos: Plazo máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.
7. Vigencia de la Política y de las Bases de Datos
La presente política rige a partir de su publicación institucional. Las bases de datos en las que se registran los datos personales tendrán una vigencia igual al período en que se mantengan las finalidades para las cuales fueron recolectados, o durante el tiempo que exija el cumplimiento de mandatos legales o contractuales.